Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 1er janvier 2026

Cette politique de confidentialité explique quelles données personnelles Oylumex collecte lorsque vous visitez notre site web ou utilisez notre plateforme, pourquoi nous les traitons et les choix dont vous disposez.

1. Qui nous sommes

Oylumex est le responsable du traitement des données personnelles décrites dans cette politique. Vous pouvez nous contacter à l'adresse [email protected] ou par courrier à Fenchurch Street 18, EC3M 4AJ Edinburgh, GB. Nous traitons les données personnelles conformément au règlement général sur la protection des données du Royaume-Uni (UK GDPR), au Data Protection Act 2018 et aux Privacy and Electronic Communications Regulations.

2. Données personnelles que nous collectons

• Données d'identité et de contact : nom, adresse e-mail, numéro de téléphone et adresse postale.
• Données de compte : identifiants de connexion, paramètres de sécurité et préférences.
• Données de vérification : informations nécessaires pour confirmer l'identité et respecter les obligations de lutte contre le blanchiment d'argent.
• Données d'utilisation : pages consultées, fonctionnalités utilisées, identifiants d'appareil et localisation approximative déduite de l'adresse IP.
• Communications : messages que vous envoyez à notre équipe d'assistance.

3. Comment nous utilisons vos données

Nous utilisons les données personnelles pour créer et gérer votre compte, fournir le Service, faire fonctionner nos outils automatisés, traiter les paiements, prévenir la fraude, respecter les obligations légales, répondre aux demandes et améliorer la plateforme. Lorsque vous y avez consenti, nous pouvons vous envoyer des communications commerciales, que vous pouvez retirer à tout moment.

4. Bases juridiques du traitement

Nous nous appuyons sur l'exécution d'un contrat lorsque le traitement est nécessaire pour fournir le Service ; sur une obligation légale pour la conformité et la tenue de registres ; sur nos intérêts légitimes en matière de sécurité, d'analyse et d'amélioration du service, mis en balance avec vos droits ; et sur votre consentement pour la prospection facultative et les cookies non essentiels.

5. Partage de vos données

Nous ne vendons pas de données personnelles. Nous pouvons les partager avec des prestataires de services soigneusement sélectionnés agissant sur nos instructions, comme les prestataires d'hébergement, de paiement, de vérification d'identité et d'analyse ; avec des conseillers professionnels ; avec les autorités de régulation ou les forces de l'ordre lorsque la loi l'exige ; et dans le cadre d'une réorganisation d'entreprise, sous réserve de garanties équivalentes.

6. Transferts internationaux

Certains de nos prestataires peuvent traiter des données en dehors du Royaume-Uni. Dans ce cas, nous veillons à mettre en place des garanties appropriées, telles que les clauses contractuelles types approuvées au Royaume-Uni ou les décisions d'adéquation, conformément à la législation britannique sur la protection des données.

7. Conservation

Nous conservons les données personnelles uniquement le temps nécessaire aux finalités décrites ci-dessus. Les dossiers de compte sont en général conservés six ans après la clôture afin de respecter les obligations légales et réglementaires, puis supprimés de manière sécurisée ou anonymisés.

8. Sécurité

Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles adaptées au risque, notamment le chiffrement des données en transit, le contrôle des accès, la surveillance et la formation du personnel. Aucun système n'est totalement sûr, et nous vous encourageons à utiliser un mot de passe robuste et unique et à activer la double authentification.

9. Vos droits

Sous réserve de certaines exceptions, vous avez le droit d'accéder à vos données personnelles, de faire rectifier les données inexactes, de demander leur effacement, de limiter ou de vous opposer au traitement, de demander la portabilité et de retirer votre consentement à tout moment. Vous pouvez également vous opposer à la prospection directe. Nous répondrons dans un délai d'un mois, prolongeable lorsque la loi le permet. Les demandes sont gratuites, sauf si elles sont manifestement infondées ou excessives.

10. Décisions automatisées

Notre analyse assistée par IA produit des indicateurs de marché et peut exécuter des transactions selon les paramètres que vous contrôlez. Ces outils ne prennent pas de décisions produisant des effets juridiques ou similairement significatifs vous concernant sans intervention humaine. Vous pouvez demander une explication sur la manière dont un résultat précis a été généré.

11. Enfants

Le Service n'est pas destiné aux personnes de moins de dix-huit ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès d'enfants. Si vous pensez qu'un enfant nous a transmis des données, veuillez nous contacter afin que nous puissions les supprimer.

12. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité périodiquement. La date indiquée en haut de cette page indique la dernière révision, et les modifications importantes seront notifiées aux utilisateurs inscrits.

13. Réclamations

Si vous avez des préoccupations sur la manière dont nous traitons vos données, veuillez d'abord nous contacter afin que nous puissions tenter de les résoudre. Vous avez également le droit de déposer une réclamation auprès de l'Information Commissioner's Office, à l'adresse ico.org.uk.