Política de Privacidade

Última atualização: 1 de janeiro de 2026

Esta Política de Privacidade explica que dados pessoais a Oylumex recolhe quando visita o nosso sítio Web ou utiliza a nossa plataforma, porque os trata e quais as opções que tem.

1. Quem Somos

A Oylumex é a responsável pelo tratamento dos dados pessoais descritos nesta política. Pode contactar-nos através de [email protected] ou por correio para Fenchurch Street 18, EC3M 4AJ Edinburgh, GB. Tratamos os dados pessoais em conformidade com o Regulamento Geral de Proteção de Dados do Reino Unido, com a Data Protection Act 2018 e com os Privacy and Electronic Communications Regulations.

2. Dados Pessoais que Recolhemos

• Dados de identidade e contacto: nome, endereço de correio eletrónico, número de telefone e morada.
• Dados da conta: credenciais de acesso, definições de segurança e preferências.
• Dados de verificação: informação necessária para confirmar a identidade e cumprir as obrigações de prevenção do branqueamento de capitais.
• Dados de utilização: páginas visualizadas, funcionalidades utilizadas, identificadores do dispositivo e localização aproximada derivada do endereço IP.
• Comunicações: mensagens que envia à nossa equipa de apoio.

3. Como Utilizamos os Seus Dados

Utilizamos dados pessoais para criar e gerir a sua conta, prestar o Serviço, operar as nossas ferramentas automatizadas, processar pagamentos, prevenir fraudes, cumprir obrigações legais, responder a pedidos e melhorar a plataforma. Quando tiver optado por receber, podemos enviar comunicações de marketing, que pode retirar a qualquer momento.

4. Fundamentos Jurídicos para o Tratamento

Baseamo-nos na execução de contrato quando o tratamento é necessário para prestar o Serviço; na obrigação legal para efeitos de conformidade e conservação de registos; nos interesses legítimos para segurança, análise e melhoria do serviço, ponderados face aos seus direitos; e no consentimento para marketing opcional e cookies não essenciais.

5. Partilha dos Seus Dados

Não vendemos dados pessoais. Podemos partilhá-los com prestadores de serviços cuidadosamente selecionados que atuam segundo as nossas instruções, como prestadores de alojamento, pagamentos, verificação de identidade e análise; com consultores profissionais; com reguladores ou autoridades policiais quando exigido por lei; e no contexto de uma reorganização empresarial, sujeitos a garantias equivalentes.

6. Transferências Internacionais

Alguns dos nossos prestadores podem tratar dados fora do Reino Unido. Quando tal acontece, asseguramos que existem garantias adequadas, como cláusulas contratuais-tipo aprovadas no Reino Unido ou regulamentos de adequação, conforme exigido pela legislação britânica de proteção de dados.

7. Conservação

Conservamos os dados pessoais apenas durante o tempo necessário para as finalidades descritas acima. Os registos de conta são normalmente conservados durante seis anos após o encerramento, para cumprir obrigações legais e regulamentares, após o que são eliminados de forma segura ou anonimizados.

8. Segurança

Aplicamos medidas técnicas e organizativas adequadas ao risco, incluindo encriptação em trânsito, controlos de acesso, monitorização e formação do pessoal. Nenhum sistema é totalmente seguro, e recomendamos que utilize uma palavra-passe forte e única e que ative a 2FA.

9. Os Seus Direitos

Sujeito a certas isenções, tem o direito de aceder aos seus dados pessoais, de obter a retificação de dados inexatos, de solicitar o apagamento, de limitar ou opor-se ao tratamento, de solicitar a portabilidade e de retirar o consentimento a qualquer momento. Também pode opor-se ao marketing direto. Responderemos no prazo de um mês, prorrogável quando a lei o permitir. Os pedidos são gratuitos, salvo se forem manifestamente infundados ou excessivos.

10. Decisões Automatizadas

A nossa análise assistida por IA produz indicadores de mercado e pode executar operações ao abrigo de definições que controla. Estas ferramentas não tomam decisões com efeitos jurídicos ou com efeitos semelhantemente significativos sobre si sem intervenção humana. Pode solicitar uma explicação sobre a forma como um determinado resultado foi gerado.

11. Menores

O Serviço não se destina a menores de dezoito anos. Não recolhemos conscientemente dados pessoais de crianças. Se considerar que uma criança nos forneceu dados, contacte-nos para que possamos eliminá-los.

12. Alterações a Esta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. A data no topo desta página indica quando foi revista pela última vez, e as alterações materiais serão notificadas aos utilizadores registados.

13. Reclamações

Se tiver preocupações sobre a forma como tratamos os seus dados, contacte-nos primeiro para que possamos tentar resolvê-las. Também tem o direito de apresentar reclamação junto da Information Commissioner's Office em ico.org.uk.